¿Cómo Operará el Agente de Venta con el Sistema cuando esté Implantado?

Cuando el sistema esté operativo, el agente de venta (AV) recibirá información de ello a través de su asociación o visitando la página web de FITSA (entidad colaboradora).

El AV al acceder a la web del SIT 2000E identificará el itinerario y las acciones a seguir:

1. Deberá darse de alta como AV en el SIT 2000E y deberá introducir la información que con esta finalidad le pida y que se identifica en el apartado 4 de este documento.
2. El SIT 2000E, una vez que lo haya validado como AV, le suministrará las claves de acceso al sistema para realizar a través de él las operaciones.
3. El AV enviará a la entidad colaboradora, a través del SIT las operaciones realizadas con la documentación por cada una de ellas que se especifica en el punto 4.
4. La entidad colaboradora a través del SIT validará las operaciones recibidas, y una vez que estén en el SIT el AV podrá acceder a conocer la situación de las mismas.
5. Finalmente, realizado el control de cierre por parte de la entidad colaboradora, quincenalmente ésta enviará al AV los fondos correspondientes a las operaciones que se han validado, con un informe de situación de las pendientes si las hubiese.

El SIT 2000E ofrece a los AV un servicio de call center exclusivo para ellos que estará disponible desde el momento en que el AV disponga de claves de acceso y con servicio de 9 a 21 horas de lunes a sábado inclusive, donde se atenderán cualquier tipo de consultas tanto técnicas como funcionales.